随着武安西收费站近期对冀交万里行积分兑换活动的大力宣传推广,来站内咨询和兑换积分的司乘人员越来越多。武安西收费站全体职工积极应对、贴心回答,认真推进积分兑换活动的贯彻落实,目前共兑换24600积分。
一是利用收费站入口显示屏宣传货车入口注册“冀交万里行”积分兑换多种商品,在站口外广场显眼处设立积分兑换点,让过往司乘出入站口时就能清晰地看到,并组织人员到物流园,企业张贴宣传海报等,对“冀交万里行”会员体系的有效落地,更能直观地向司乘传递着“多走多送”的福利信息。
二是在每个班组都安排专职兑换人员专项负责。兑换人员经过专业培训,不仅熟悉积分兑换的各项规则,还能高效地为司乘办理兑换手续,当司乘对积分规则、礼品详情有疑问时,他们会细致解答;当司乘在兑换过程中遇到操作难题时,他们会及时协助;24小时不间断坐岗,保证过往司乘人员“随时来、随时兑”,免除司乘兑换难重复跑的麻烦。
三是在兑换点除了放置积分兑换的礼品,也放置了饮用水、修车工具、交通地图等延伸服务用品,在推广的同时树立了太行山高速良好的服务品牌,以实际行动践行了“以人为本、服务司乘”的宗旨。
武安西收费站下一步在公司、中心统筹部署下将继续通过多种形式开展“冀交万里行”积分兑换空车配载等宣贯活动,让更多司乘人员享受到这项高速福利,并将持续优化延伸服务举措,想司乘之所想,为过往司乘提供更贴心、更实在的服务,让每一位通行的司乘人员都能在高速路上感受到“家”的温暖!助力引流增收,确保完成年度收费任务目标。
