11月9日，一辆小型客车在机场收费站完成缴费后，驾驶员得知河北省高速公路已全面启用电子发票系统。由于对手机操作不太熟悉，驾驶员向现场收费人员表达了自己的困难，并希望获得帮助。

当班收费员迅速响应，立即联系疏导人员前来协助。疏导人员到达后，首先引导车辆安全停靠至合适区域，随后耐心介绍了“冀e行”小程序的主要功能与具体操作步骤，内容涵盖账户注册、车牌绑定、交易记录查询以及电子发票的申请与下载等全流程。在其专业而细致的指导下，驾驶员很快掌握了独立获取电子发票的方法。

机场收费站全体员工始终秉持“服务至上”的理念，将饱满的热情与细致的关怀融入每一次服务。我们致力于从细节做起，以卓越的服务体验，树立新元高速的优秀品牌形象。