11月15日晚间，一辆小客车在新乐收费站完成缴费后，因对开票流程不熟悉折返回收费站向收费人员寻求帮助。

收费员王晓珍得知情况后，立刻耐心回应，熟练引导司机打开手机微信，一步步协助操作开票流程，清晰讲解每一个关键步骤。全程态度温和、操作娴熟，很快便帮助司机成功开具发票，解决了实际难题。

新乐收费站始终秉持“以人为本、服务为民”的理念，聚焦司机出行需求，用专业高效的服务为旅途保驾护航，赢得过往司乘的认可与好评。