11月15日上午10点半左右,一辆轿车缓缓驶入收费11车道,随后停靠车道边上,打着双闪。收费员张伟伦见状立即上前询问情况,司机师傅满脸焦急的表示通行卡找不到了。
收费员一边耐心安抚司机师傅的情绪,慢慢帮忙回忆可能放置的位置;一边协助司乘在车内仔细搜寻,从仪表盘、储物格到座椅缝隙,不放过任何角落。在寻找过程中,后方有车辆排队,疏导立即引导后续车辆换道通行,避免造成车道拥堵。经过一番细致查找,终于在车门储物处发现了通行卡。司机“太感谢你了,我都急坏了,要是找不到卡,都不知道怎么着!”随后,收费员高效完成收费流程,引导车辆有序驶离。
平凡小事,见证初心。新乐收费站周到服务向过往司乘人员传递爱心、弘扬正能量,用实际行动保驾护航。
