11月22日，新乐收费三班在岗亭值守时，注意到一名女子正直往收费站行走，疑似欲进入高速公路。收费员立即呼叫备岗人员。备岗人员立刻跑上前挥手示意对方停下，同时礼貌劝阻：“您好，高速公路禁止行人进入，这里车辆速度快，非常危险。备岗人员直接把行人引领到安全区域。

 经沟通了解到，该行人是为节省时间，计划由亲友在高速上接应。备岗人员耐心向其讲解，行人进入高速公路极易引发交通事故，不仅严重威胁自身安全，也会干扰正常交通秩序，给其他车辆带来安全隐患。经过工作人员的悉心劝导，行人意识到了自身错误，并对工作人员的及时帮助表示感谢。

此次处置中，收费人员既坚持安全原则，又兼顾沟通温度，既阻止了危险行为，也让群众理解了安全规范，以细致工作筑牢了高速入口的安全屏障。