11月22日，新乐收费站二班在执行日常巡查任务时，发现一名男子正在新乐站门口徘徊，收费班长和备岗人员察觉此情况后，立即主动上前询问。

经了解，该男子原计划前往定州市，但因导航设置有误，不慎从新乐收费站提前驶离高速。详细了解情况后，收费班长耐心为其指明了正确的高速入口方向及后续行车路线。临行前，驾驶员对疏导员提供的热心帮助表达了诚挚感谢，随后顺利驶入高速，重新启程。

服务，是一种态度也是一种责任，新乐收费站全体人员将用实际行动诠释“服务无止境”的服务理念，坚持做好延伸服务，文明友善迎司乘，舒畅温馨伴旅途。