11月22日,内丘北收费站收费班组在班长的带领下,于岗前开展三分钟专项工作部署会,旨在进一步提升对司乘人员的服务态度,加强工作效能。
“收费站是高速公路服务的前沿窗口,每一次服务都直接关乎行业形象与司乘体验。”班长在部署中强调,要求班组成员始终秉持“热情、耐心、主动”的服务理念,以微笑服务、文明问候回应司乘需求,精准解决通行过程中的各类疑问,用细节传递服务温度。同时,班长还对工作强化提出了具体要求。在收费操作方面,要做到快速、准确,减少司乘人员的等待时间;在特情处理上,要严格按照规定流程执行,确保工作的规范性和公正性。此外,还要加强对设备的维护和检查,保证收费工作的正常运行。
内丘北收费站一直以来都致力于提升服务质量,此次强化部署更是体现了他们不断进取的决心。未来,将继续以实际行动擦亮高速服务窗口,打造让司乘满意的通行环境。
