正午时分，蠡县收费站下道口车流有序，阳光洒在收费广场上，暖意融融。一辆电动三轮车缓缓驶入下道口，驾驶座上的老大爷神色茫然，不时停下张望，引起了收费员的注意。

上前询问后得知，老大爷年近八旬，因年纪大、记性差，误从村旁的高速入口上了高速，完全记不清上高速的具体村庄，也说不出回家的准确路线，只模糊记得要往附近乡村走。看着老人焦急的模样，收费员立刻安抚道：“大爷您别着急，我们帮您找路！”

收费班长迅速安排人员引导三轮车停靠在安全区域，为老人递上温水。结合老人描述的模糊特征，工作人员查阅周边地图，逐一比对附近村庄信息，最终确定了大概率的回家路线。

随后，收费员步行引导三轮车驶出收费站，详细告知沿途标志性建筑和转弯节点，反复叮嘱老人避开主干道，选择乡间小路行驶更安全。直到老人点头明确记住路线，稳稳驶离后，工作人员才返回岗位。

蠡县收费站的工作人员用耐心与细心，化解了老人的困境。这场白日里的温情相助，没有轰轰烈烈的举措，却在平凡岗位上传递着善意，彰显了基层工作者的责任与担当，让高速路口充满了浓浓的人情味。