党风廉政建设的成效,最终体现在工作作风和服务质量上。收费站以“廉洁+服务”为抓手,推动党风廉政建设与为民服务深度融合。
一是开展作风整治,聚焦群众反映强烈的“吃拿卡要”、态度生硬、效率低下等问题,组织专项自查自纠,建立问题清单、责任清单、整改清单,实行销号管理,坚决杜绝损害群众利益的不正之风。
二是优化服务举措,推行“微笑服务”“延时服务”“便民服务”,在收费窗口设置便民服务箱,提供饮用水、急救药品、路线咨询等服务;针对节假日车流高峰,开通绿色通道、增开收费窗口,提升通行效率,让群众感受到“廉洁又暖心”的服务。
三是发挥党员先锋作用,设立“党员示范岗”“廉洁标兵岗”,引导党员干部在收费服务、应急保畅等工作中亮身份、作表率,以党员的先锋模范作用带动全员廉洁从业、优质服务,树立高速收费站的良好形象。