11月24日4时15分，蠡县北收费站二班收费员正在查验绿通时突然发现一名年轻男子从高速公路上走下来，男子脑袋紧紧缩在衣领里瑟瑟发抖的坐在了岗亭门口，手里还拿着手机和充电线。见此情形，赶紧过去询问需要什么帮助。男子面露窘迫，操着河南方言支支吾吾地说不清楚。经收费员耐心引导，该男子说是从河南来本地务工，夜班下班后返回住处时走错方向，无法说清楚打工的具体位置，且手机已摔坏，无法联系工友。了解情况后，收费员第一时间将男子安顿至门卫室避寒，并联系站值班人员想办法解决该同志的困境。在交谈中得知男子已步行一天一夜，身心俱疲，工作人员特意从食堂取来热牛奶、鸡蛋等。并询问其是否记得家人电话以便协助联系，不料男子也无法回忆起来。随后将男子的手机卡插入自己的手机里，一个小时后接到了家人的来电，最终与他的表弟取得了联系。这才惊讶的得知该男子打工的地址是容城县城，他步行从容城县城误打误撞步行至了蠡县北收费站。

       上午10时许，男子的表弟匆匆赶到收费站。见到表哥后，男子激动不已，连连向收费站工作人员道谢，脸上满是愧疚与感激。这场寒风中的帮助，不仅为迷路务工人员驱散了寒意、照亮了归途，更让“为民服务”的初心在黎明时分熠熠生辉。