高速收费岗位，是高速公路网络中一个平凡却不可或缺的节点。每日重复的收费、发卡、放行流程，构成了工作的全部内容。在外人眼中，这是一份机械且枯燥的工作，但对收费员而言，正是这日复一日的坚守，以及下白班后雷打不动的班组复盘会议，让我们找到了精益自我、突破成长的路径。在重复中求精，在复盘里提升，让这份平凡的工作绽放出不一样的光彩。 

复盘会议，是我们白班工作的“延伸课堂”，更是精益自我的“重要抓手”。每天白班结束后，班组同事们都会齐聚一堂，围绕当班期间的车道通行效率、收费差错率、文明服务反馈、特情处置流程等关键内容展开复盘。深入剖析工作中的每一个细节，针对收费差错案例，反思自己是否在车型识别、金额核算时存在疏忽；结合司乘反馈，琢磨如何优化服务话术才能更贴心、更高效。正是在这样的复盘过程中，我们开始主动跳出“舒适区”，从“被动接受”转向“主动改进”，让每一次复盘都成为自我提升的契机。 

在复盘的指引下，我们将精益的理念融入日常工作的每一个环节，让重复的工作变得更有质量、更有效率。在操作技能上，不再满足于“熟练”，而是追求“标准”与“高效”。通过复盘发现了班组在特情车辆处置时流程不够规范，我们便利用休息时间梳理绿通查验、货车计重、ETC故障处理等常见特情的操作流程，针对容易出错的环节增加二次核对步骤，有效降低了差错率。

在高速收费岗位上，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。而下白班后的复盘会议，就像一盏明灯，照亮了我们精益自我的道路。只要坚持精益自我，就能在平凡的岗位上绽放出属于自己的芳华，为高速公路的畅通运行贡献更多力量。