一辆川牌轿车缓缓停在机场收费站的便民服务点旁，司机师傅摇下车窗，略带焦急地询问：“同志，我刚缴完费，想开电子发票却怎么也弄不明白，你能帮我看看吗？”

正在执勤的疏导员闻声立刻走上前，先是示意师傅将车辆停到安全区域，随后俯身来到车窗边。“师傅您别着急，电子发票开具其实很简单，我一步步教您。”收费员一边说着，一边接过师傅的手机，先帮他找到高速通行费的开票小程序，再指导他输入车牌号跟移动支付的交易码进行查询。并提醒司机填写好接收发票的邮箱，”几分钟后，电子发票的开具申请提交成功，师傅的邮箱也收到了开票成功的提示。“太谢谢你了！我捣鼓了半天都没弄好，还是你专业！”司机师傅连连道谢，脸上满是感激。收费员笑着摆摆手：“这都是小事，您路上开车注意安全。”

在机场收费站，不仅在收费窗口张贴了详细的开票指引二维码，还安排工作人员在便民服务点随时提供现场指导。从白天到深夜，收费员们化身“便民指引员”，用耐心的讲解和细致的帮助，为奔波的司乘解决出行中小难题。