夜色渐浓,一位司机缴费后,把车停在收费外广场,并向收费岗亭走来,司机面露疑惑地问道:“您好,我记着我以前来机场没有缴费啊,为什么今天收我4元,我来问问咋回事?”

收费员立刻耐心解释:“先生,您刚才是使用ETC缴费还是领用的CPC卡?司机解释道:“这有区别吗?我从市里来的,不是到机场免费吗?”
“师傅,咱们石家庄北收费站到机场收费站是有政府代缴政策,但是有三个条件,首先您的车辆必须使用ETC正常通行才可以。”收费员解释后,又拿来宣传单,语速放缓,把三个条件给司机都讲得清清楚楚。司机的眉头渐渐舒展开来,笑着说:“原来是这样,我还以为你们乱收费了呢?谢谢你这么仔细地讲解!”收费员回应“这是我们应该做的,您路上注意安全。”
在机场收费站,这样的场景每天都在不同时段上演。为了让司乘人员清晰了解政府代缴政策,收费站制作了图文并茂的宣传单页,放置在收费窗口和便民服务台。收费员们化身“政策讲解员”,用耐心和细致,让惠民政策真正走进司乘心里。
夜色中的机场收费站,不仅是交通的节点,更是传递温暖与便捷的窗口。一句细致的讲解,一次耐心的解答,让奔波的旅途多了一份舒心,也让惠民政策的暖意,在深夜的车流中静静流淌。