12月25日深夜的机场匝道,只有风声与零星车灯。一辆黑色轿车静停在出口内广场中央,双闪灯像一双疲倦而焦虑的眼睛,在浓墨般的夜色里闪烁。 收费站岗亭的门开了,二班的三名收费人员小跑着过去,身影被远处收费站建筑的微光拉长。收费人员到达现场“师傅,挂空挡,把稳方向盘!”班长王宗彬拍了拍车窗,麻利地安排人围到车后头。“来,听我喊——一、二、三,推!”几个人猫着腰,手扶在冰凉的车尾上,脚使劲蹬地。车重,坡陡,一开始光哼哧就是不动。有人憋着气说:“这有坡度!再使把力!”黑暗中,只听见粗重的喘气声和鞋底摩擦地面的声音。车子终于一点点动了,大家加把劲推一下,司机赶紧试着打火——引擎“嗡”一声欢快地转起来了。司机探出头,连声道谢:“太感谢了!这大半夜的,真不知道说啥好……”“没事儿,服务你们是我们责任和义务!”二班人员摆摆手,擦擦额头的汗,“您慢点开,注意安全啊。”看着车子亮着尾灯开远了,几个人这才搓搓手,哈着白气,转身溜达回亮堂堂的岗亭。深夜里这一段小插曲,在收费人员齐心协力帮助下迎刃而解。
一次小小的举动,换来司乘人员赞扬和认可,机场收费站全体人员始终坚持“服务周到,司乘至上”服务理念,想司乘之所想,迎难而上,服务出行群众。
