12月26日，一辆汽车缓缓驶入收费车道，司机面露难色地向收费员说明情况，自己的手机电量耗尽无法扫码支付，身上也未携带现金，无法正常缴纳通行费。看着车道后方逐渐排队的车辆，司机愈发焦急。收费员见状，一边安抚司机情绪，一边快速协调，立即前往收费站便民服务站，为司机取来匹配的手机充电器。 

考虑到车道通行效率，收费员灵活调整服务方式，特事特办允许司机先驾车送乘客前往机场，待返程时再补缴通行费。司机对这一人性化安排感激不已，匆忙驾车离去。待司机送完乘客折返收费站时，等候的收费员及时上前疏导车辆，协助司机完成了通行费补缴。整个过程既保障了收费车道的畅通无阻，又解决了司机的燃眉之急。

机场收费站始终秉持“服务至上、保畅优先”的工作理念，将便民服务落到实处，用灵活贴心的举措，为过往司乘提供优质的出行体验。