当发卡机器人的提示语在收费站规矩响起，收费站三班收费员的视线，被一个焦灼的身影牵挂，一位大爷正手足无措的徘徊，满脸都是找不到路的慌张，没多想，他放下手头工作，快步跑出岗亭询问，原来大爷刚完成接机，着急回天津，却在陌生的环境迷了路。收费员丝毫没有不耐烦，反而放慢语速，反复叮嘱路线上的指示牌，确保大爷能清晰记住。看着大爷恍然大悟的神情，听着那一句句真挚的谢谢。这一幕是收费站里最动人的温情写照，也是平凡岗位上最闪亮的责任担当。