12月25日上午9点正定高新区收费站收费员主动为过往司机提供手机充电服务，以点滴暖心举措解决司乘实际困难，彰显高速服务的温度与担当。

一辆小型客车驶入正定高新区收费站出口车道。司机缴费后并未立即驶离，而是向收费员求助，称其手机电量耗尽，无法联系接车人员，也无法查询导航路线，希望能得到帮助。收费员了解情况后，立即告知司机站内备有应急充电设备，并快速取来充电线和充电宝，为司机的手机进行充电。在充电过程中，收费员还主动与其耐心交流，缓解其焦急情绪。待手机恢复一定电量后，司机顺利联系上接车人员，随后，司机满怀感激地驾车驶离收费站。

正定高新区收费站始终聚焦司乘出行中的“急难愁盼”问题，在收费窗口配备了热水，急救包等便民物资，全力为过往司乘提供贴心服务。此次暖心助充事件，是收费站践行“我为群众办实事”的生动体现。并且将持续完善便民服务举措，用实际行动传递高速温情，为过往司乘营造更加便捷、暖心的通行环境。