“太感谢你们了！要是在高速上没电，真不知道该怎么办。”12月25日晚上，正定高新区收费站出口有一辆小客车司机向收费站工作人员求助，自己的电车没电了，收费班长帮忙解决。

正在岗亭外巡查的班长发现情况后，立即上前询问详情。得知司机不熟悉周边充电设施位置，且车辆已无法支撑到附近充电站，他一边安抚司乘的情绪，一边协调站内后勤人员，在站区使用备用的应急充电设备。考虑到安全用电规范，收费班长仔细检查充电设备线路，确认无安全隐患后熟练地连接好充电接口。充电期间，班长还为王先生送上热水，详细告知周边充电站的位置和路线。经过近30分钟的充电，车辆电量恢复至50%，足以支撑司乘到达目的地。

正定高新区收费站始终秉持“为民服务”的宗旨，将暖心服务融入日常工作的每一个细节。此次帮助司机应急充电，不仅解决了司乘的燃眉之急，更展现了收费站工作人员的责任与担当，用实际行动为过往司乘营造了温馨、安全的通行环境。