12月25日晚上9点20左右，正定高新区收费站凭借贴心的便民服务，及时解决了过路司机及随行老人的如厕难题，用实际行动传递高速服务温度。

一辆私家车紧急驶入正定高新区收费站入口广场，司机匆忙向现场工作人员求助，称车上有老人急需使用卫生间。原来，司机一家自驾出行，途中老人突然提出要上厕所，就近查看后发现只有该收费站可提供便民服务，便立即驾车前来。工作人员了解情况后，立即引导车辆停靠，随后带领司机及老人前往站内卫生间。同时，贴心为老人提供了热水和纸巾，全程细心陪同，确保老人如厕过程安全顺利。司机对此连连道谢，感慨道：“本来还担心找不到合适的地方，没想到收费站可以上，真是帮了我们大忙！”

正定高新区收费站始终重视便民服务设施建设，不仅保持卫生间干净整洁、设施完好，还在周边设置了清晰的指引标识，方便司乘快速找到。此次事件的妥善处置，是收费站践行“以司乘为中心”服务理念的生动体现。之后收费站将持续优化便民服务细节，为过往司乘提供更贴心、更周到的出行环境。