正定高新区收费站的收费岗亭里，收费员不仅是车辆通行的“收费员”，更成了司乘人员的“活导航”。12月26日中午，收费员用一次耐心细致的指路服务，为一位迷路司机驱散了茫然。

 一辆外地牌照的小轿车驶入正定高新区收费站。缴费完毕后，司机并没有立即驶离，而是在窗口前露出了迟疑的神色。正在执勤的收费员见状，主动询问：“师傅，请问有什么可以帮您的吗？”原来，司机是第一次来正定，打算前往市区的一家企业洽谈业务，可跟着导航却在高速路口迷了方向。了解情况后，收费员帮司机标注重要节点，为了确保司机万无一失，赵晴还特意叮嘱他：“如果您还有不清楚的地方，随时可以用手机导航搜具体门牌号，或者到前面的服务站再确认一下，路上注意安全。”

 收费员们在做好本职工作的同时，始终将司乘人员的需求放在心上。无论是为货车司机讲解超限政策，还是为迷路的司乘手绘路线，他们用专业与热忱，让小小的收费岗亭成为传递温暖的驿站，也让每一位途经正定高新区收费站的司乘人员，都能感受到“家”的温馨与便利。