在机场收费站ETC车道发生了暖心一幕。一辆汽车驶入ETC车道后，系统却迟迟不抬杆，车辆无法正常通行，司机在车内焦急查看设备。

收费员发现情况后，立即上前耐心询问。经了解，司机驾驶的是朋友的车辆，车上虽装有ETC设备，却不清楚使用方法。收费员随即细致排查，发现是ETC设备未开启导致无法识别。随后，收费员现场手把手指导司机完成设备开启操作，还讲解了日常使用的注意事项。很快，车道栏杆顺利抬起，车辆快速通行。司机对收费员热情周到、高效专业的服务连连道谢。

机场收费站员工扎实的业务能力和良好的服务风貌，用实际行动践行了便民利民的服务承诺，为过往司乘人员营造了畅通、温馨的通行环境。