机场收费站内一辆车辆在自助取卡后却迟迟没有驶离车道，后方排队车辆逐渐增多，部分司机开始面露焦急、出声催促。

收费员发现这一情况后，立即采取行动。先是快速上前安抚后方司机的情绪，随后快步走到滞留车辆旁询问缘由。原来，该司机本想返回机场，却不慎误驶入收费站，正不知该如何调头。了解情况后，收费员迅速引导车辆安全驶出收费车道，随后耐心为司机指明高速U转的详细路线，还贴心叮嘱了沿途的注意事项。

在收费员的妥善处置下，车道很快恢复了畅通。司机对收费员的热情帮助再三感谢。这一突发情况充分彰显了机场收费站高效处置突发情况的能力，也践行了便民利民的服务宗旨。