1月8日，新乐收费站收费一班组织开展《执行抢险救灾任务车辆免费通行服务保障规程》专题学习会，重点围绕ETC车道操作流程与特情处置进行深入研讨。通过学习，系统了解了任务车辆在ETC专用车道的完整放行流程：车辆驶入车道后，系统首先校验OBU拆卸状态、插卡情况以及OBU与ETC卡车牌一致性；通过后自动进行任务车辆名单判定，对在名单内且处于有效期内的车辆，系统将自动抬杆、费显显示0元，实现无障碍快速通行。针对可能出现的OBU异常、车牌信息不符等特情，我们明确了标准化处置程序——立即转入人工车道，以实际车牌为准进行核查操作。班组成员通过情景模拟演练，进一步熟悉了ETC误扣费情况下的多方协调退费机制。大家一致认为，必须做到政策掌握精准、操作熟练规范、响应迅速有序，全力保障每一辆抢险救灾车辆安全、快速、顺畅通行，切实提升应急抢险救援车辆通行效率与服务品质。