2月10日，正定高新区收费站的收费员正在岗位上正常值守，一位司机急匆匆地走了过来，神情焦急地向收费员求助。原来，司机的手机电量耗尽，无法使用手机支付高速费用，在车上尝试充电许久也未能成功，眼看无法正常下高速，心里十分着急，便来到岗亭寻求帮助，希望能在岗亭内临时给手机充会儿电。

了解情况后，收费员没有丝毫犹豫，立刻答应了司机的请求，主动为司机提供充电的便利，用暖心举动缓解了司机的窘迫与焦虑。短暂充电后，手机顺利开机后备岗人员及时上前提醒司机可以准备通行。随后，收费员将充好电的手机交还给司机，司机完成缴费后，收费员又细心地将充电器归还。

整个过程高效又贴心，没有繁琐的流程，只有实实在在的帮助。司机顺利下高速前，接连向收费人员表达谢意，简单的话语里，满是对高速工作人员的认可与感激。

一部手机、一次充电、一个举手之劳，看似微不足道，却在关键时刻解决了司乘的燃眉之急。正定高新区收费站始终坚守岗位、心系司乘，用耐心、细心与真心，为过往旅客排忧解难。