2月11日上午10时许，机场收费站收费三班正在执行当班任务。一名中年男子步行至收费站区域，当班收费员发现后，立即上前询问。为确保人员与通行安全，收费员迅速采取临时管控措施，引导该男子至安全区域。经了解，该男子因驾车迷路，无奈步行至收费站寻求帮助。收费员耐心倾听后，清晰为其指明正确行驶方向，并叮嘱注意安全。男子连连道谢后，安心踏上归途。

一次及时的帮助，一句温暖的指引，在车来车往的收费站里，这样看似微小的服务瞬间，却生动诠释了高速人“以人为本、服务司乘”的初心。他们不仅守护着道路的畅通，更守护着每一位出行者的平安与安心。