2月11日，正定高新区收费站收费员在日常值守工作中，用一次贴心的主动服务，为过往司乘送上了实实在在的便利。

当天，一辆小型车辆驶入发卡车道，因停车位置距离自助发卡机器人较远，驾驶员不便伸手领取CPC卡。正在值守的收费员发现情况后，第一时间主动起身走出岗亭，规范取卡后快步走到车辆旁，将CPC卡双手递到驾驶员手中，并礼貌提醒行车注意事项。

简单的一个动作、几步路程，既免去了司机重新倒车调整车位的麻烦，也保障了车道通行顺畅。驾驶员对收费员的贴心举动连连致谢，称赞高速服务细致周到、暖心到位。

一直以来，正定高新区收费站始终坚持“以司乘为中心”的服务理念，把文明服务融入每一个工作细节。从主动代取CPC卡、耐心解答路况咨询，到提供便民热水、简易维修工具等暖心服务，全体工作人员用耐心、细心和责任心，为过往司乘营造安全、便捷、温馨的通行环境。

小事见真情，服务暖人心。今后，正定高新区收费站将继续把优质服务落到实处，用真诚与坚守擦亮窗口形象，以实际行动守护每一位司乘的平安出行路。