2月12日，收费一班组织开展春节前保通保畅及服务保障工作部署会议。为切实做好春节假期道口安全保畅工作，会议围绕“保畅通、守安全、优服务”三条主线展开部署。

针对节前返乡车流高峰，要求全员进入临战状态。当车流骤增时，须在5分钟内启动应急预案，开足车道，安排专人在岛头前置引导，实行客货分流、ETC特情快速处置，最大限度缩短车辆停留时间，严防拥堵倒灌主线。筑牢安全防线，收费人员穿行车道必须严格遵守“一停二看三通过”规定，夜间及恶劣天气作业必须穿着反光背心，确保人身与设备双重安全。

机场收费站将延伸服务触角，主动排忧解难，加强文明用语使用，做到眼勤、手勤、口勤；岗上着装规范、仪容整洁；遇纠纷时保持克制、耐心解释，坚决杜绝生冷硬顶现象，确保节日服务实现“零投诉”。