新春佳节,返乡车流如织,不少初次驶入高速的司乘难免因路况不熟而手足无措。大年初三,一位女司机首次驾车驶入高速公路,因不熟悉路线误入收费站区域,一时间迷失方向,焦急万分之际,她急忙向现场收费员求助。
当班收费员察觉吴女士神色慌张,立即主动上前,引导其将车辆停至安全区域,并耐心安抚情绪。在详细询问后,收费员用通俗易懂的语言,一步步讲解行驶路线、高速出入口及匝道转向等关键信息,还贴心标注了重要节点与注意事项,彻底打消了吴女士的紧张与不安。
得知司机是新手驾驶员,收费员还特别提醒了高速行车安全细节,叮嘱她保持车距、谨慎驾驶、提前规划路线。在清晰的指引下,司机顺利驶入正确车道,临行前连连向工作人员道谢,为春节归途增添了一份温暖与安心。
春节保畅,不仅在于守护道路畅通,更在于守护每一份团圆的期盼。机场收费站工作人员以细心、耐心与热心,为过往司乘排忧解难,用暖心服务点亮新春归途。
