2月20日15时许，机场收费站四班收费员在岗值守，在内广场为一名前往沧州的司机提供路线指引，及时解决司乘出行困惑。当日下午三点左右，机场收费站内广场车流平稳，一辆黑色轿车停靠在指定区域，驾驶人下车后向收费广场张望，似有求助需求。四班收费员发现后，立即前往内广场上前询问具体情况。

经沟通得知，该驾驶人计划前往沧州，因路线不熟悉，不知该选择哪条高速行驶。收费员结合实际通行线路，清晰告知其行驶方案：需从机场收费站入口驶入高速，沿主线行驶后转入大广高速，再转至石黄高速，按照沿途路牌指示方向行驶，即可抵达沧州。同时，工作人员提醒驾驶人留意高速入口标识及沿途指示牌，确保行驶安全。

驾驶人确认路线后驾车有序驶离。此次指引响应及时、表述清晰，充分展现了收费站员工的履职能力，有效保障了站区通行秩序顺畅。