2026年2月22日,车流迎来高峰,文安南站收费一班坚守保畅一线,收费员以微笑服务、贴心帮扶、高效保障,让每一段归途都充满温度。
免费时段里,收费员严格执行“应免不征、应收不漏”,开足车道、快速核验、精准放行,用熟练操作保障站口畅通无阻。一句“新年好”“一路平安”,在三尺岗亭里反复传递,成为旅途最亲切的问候。
收费站设立便民服务台,24小时提供热水、应急药品、简易修车工具、手机充电、路线指引等服务。面对车辆故障、燃油不足、迷途问路等突发情况,收费员主动靠前、及时援手,推车助困、协助补胎、联系救援、规划路线,用行动化解司乘难题。
免费有期限,服务无止境。收费员放弃团圆、坚守岗位,以责任护航畅通,以温情温暖旅途,让高速窗口成为春节里最美的风景线。
