2月22日，正值春节返程高峰时期，正定高新区收费站工作人员在当班执勤期间，遇到司乘人员主动上前求助，希望能够使用站内卫生间。工作人员热情接待、耐心回应，第一时间引导司乘人员安全、有序进入站内卫生间，以细致周到的服务解决了司乘的实际困难。一直以来，正定高新区收费站始终坚持以司乘需求为导向，积极开展便民延伸服务，将开放站内卫生间作为常态化便民举措，切实为过往司乘提供便利。工作人员用真诚的态度、规范的服务，让每一位求助的司乘都感受到高速服务的温度，进一步拉近了与司乘群众的距离。

  下一步，正定高新区收费站将继续坚守服务初心，持续优化便民服务举措，用实际行动为过往司乘排忧解难，不断提升通行体验与服务满意度。