春节期间车流量激增，西达收费站全部车道开放，但是许多司乘人员着急通行，常出现错道现象，西达收费站积极疏导，全力做好保畅工作。

       司乘人员出行常常不看车道指示，没有ETC车辆误入ETC车道，后面车道跟风进入，造成拥堵。许多人不理解，“怎么不是免费吗？这个车道不让过吗？”面对这种错入情况，工作人员出岗亭，着反光背心、戴帽子，在保证其自身安全的情况下，耐心向司机说明情况，“这是ETC车道，小客车专用车道在隔壁，请从左边通行。”将其引导至小客车专用车道，及时进行疏导，保障其顺利通行。

       西达收费站始终以“保畅通、优服务”为核心，用耐心、细心、专业、高效，为司乘人员筑牢出行安全防线。