2月23日，在新乐收费站出入口，车流络绎不绝。面对部分司机对新乐本地道路规划、高速互通转换不熟悉的情况，身着反光背心的工作人员时刻保持警惕，一旦发现有车辆减速犹豫、司机探出头张望，便立即上前主动询问。师傅，您是要去北京方向还是往石家庄方向。工作人员耐心细致地为司机答疑解惑，不仅精准告知最优行驶路线，还贴心提醒沿途路况和注意事项。此次春运返程期间，收费站针对车流集中、问路咨询多的特点，组织工作人员熟悉辖区内高速路网及地方道路分布，确保为司乘提供最准确的指引。一句句暖心的解答，一次次细致的指引，新乐收费站工作人员用实际行动践行着服务承诺。过往司机纷纷为这份“及时雨”般的服务点赞。

新乐收费站将持续聚焦司乘出行需求，不断提升服务质量，以更饱满的热情、更专业的服务，守护好每一位司乘的平安返程路，让高速收费站成为传递温情的文明窗口。