2月23日,春节假期最后一天迎来返程高峰,接交管部门管控通知,正定高新区收费站第一时间响应、严格精准执行,全面落实返程高峰交通管控措施,科学开展交通疏导与秩序维护,全力保障站口通行安全顺畅。在严守管控规定的同时,正定高新区收费站坚持做好延伸服务,精准做好滞留货车司机便民保障工作,用责任与温情守护春运返程路。
针对管控期间部分货车临时滞留的情况,收费站迅速启动返程高峰应急预案。现场工作人员全员在岗、靠前值守,分区划片做好车辆引导,规范货车有序停靠,确保站口交通组织安全有序,为后续高效通行奠定基础。在严格落实管控要求的同时,收费站将便民服务延伸至滞留车辆一线。第一时间开放站内卫生间,安排专人加强保洁消毒,保障环境整洁、使用便捷。同时在收费广场设立临时便民服务点,主动为司机送上热水、简餐等,实时播报管控动态,耐心解答通行咨询,安抚等候情绪。针对有特殊需求的司机,提供路线规划、餐饮加热等延伸服务,用暖心举措化解等待不便。
此次严格管控与暖心服务同步推进,既守住了站口安全通行底线,又让货车司机感受到春运路上的温暖。下一步,正定高新区收费站将持续严格执行上级管控要求,动态优化服务举措,以更严标准、更实作风、更暖服务,全力保障春运返程期间高速公路安全、畅通、有序,守护每一位司乘平安抵达。
