2月24日，一辆出租车在人工收费车道完成缴费后，驾驶员面露难色地向当班工作人员求助。原来，因不熟悉电子发票的开具流程，司机在手机端操作许久仍未成功，显得有些焦急。

考虑到车辆若长时间滞留在收费车道，不仅会影响后方通行效率，更存在安全隐患，当班工作人员一边通过手势示意后方车辆减速慢行、有序等待，一边引导司机将车辆平稳驶出车道，安全停靠至外广场的指定区域。

在安全地带，工作人员对照手机上的开票界面，从信息录入到提交申请，一步一步耐心讲解，并逐一核对车辆信息与缴费情况，确保每一个环节都准确无误。短短几分钟，电子发票便顺利生成。“太感谢了！要不是你们帮忙，我还不知道要折腾多久。”临行前，驾驶员对工作人员耐心、细致的服务连连称赞。

一直以来，机场收费站坚持将安全保畅与品质服务深度融合，在一件件“小事”中打磨业务细节，在一次次特情处置中锤炼应变能力，全力为过往司乘营造更加安心、顺畅的出行环境。