2月24日14时许，机场收费站收费四班正在井然有序地值守。一辆持人工CPC卡的白色车辆因不熟悉车道布局，不慎误入ETC专用车道。就在系统无法识别、车辆进退两难之际，后方一辆ETC车辆的正常通行意外触发了扣费设备，导致前车被“代扫”成功。

面对突发特情，当班工作人员第一时间响应，迅速跑至车道前端，疏导后方车辆有序避让，并将此车辆引导至人工收费车道。抵达后，工作人员迅速核对入口信息与通行路径，耐心向驾驶员解释误入ETC车道的处理流程，并协助其顺利完成通行费补缴。整个处置过程衔接紧密、高效顺畅，未对站口通行秩序造成明显影响。

一直以来，机场收费站始终秉持“服务司乘、保障畅通”的工作理念，持续强化一线人员的特情处置与现场应变能力。此次事件的妥善处理，既彰显了收费站员工过硬的业务素养，也用实际行动为司乘人员筑起平安、便捷的出行之路。