2月23日，新乐收费站收费二班正在执行安全巡查任务。疏导员发现一位老人骑着一辆三轮车进入车道试图上高速，疏导人员立即将其拦停并引导至安全地带。经了解，老人家住附近，一时分心误将高速当成回村的路。随后疏导人员为其宣讲了行人及非机动车误入的危险性，并暖心将之送到通往村庄的安全道路。

新乐收费站每名职工始终把安全通行放在第一位，积极为过往司乘解决实际困难，切实做到了安全保畅，用自身实际行动使新乐收费站更加发光发亮，树立了新元高速人良好的职业形象。