2月24日，一名司机慌慌张张来到了机场站入口，收费站工作人员主动上前询问，得知司机首次来此，想要走国道，因对附近道路路线不熟悉，跟着车流进入了收费站，错过了导航提示的出口，迷失了方向。收费站工作人员首先安抚司机慌张的情绪，然后耐心向其讲解国道的路线，收费员稳妥起见，听到司机亲口讲一遍路线后，工作人员才放下心来。

道路有限，服务无限，一次次耐心的指引，不仅能解司机燃眉之急，更能在寒冷的冬季传递一丝温暖。