春节返程高峰如约而至，蠡县收费站的广场上车流密集，空气中满是归心似箭的急切。然而，因天津方向高速临时实施交通管制，突如其来的封路消息，让不少计划前往天津的司乘人员陷入了迷茫，咨询声、焦急的询问声瞬间在收费广场此起彼伏。

“师傅，天津方向咋封路了？啥时候能通啊？”“同志，我要回天津上班，现在走不了该咋绕行？”……这样的问题，成了蠡县收费站工作人员这几天最常听到的话语。看着司机们紧锁的眉头，收费站迅速启动应急预案，全员投入到政策解释与路线疏导工作中。

照片中，身着醒目反光背心的收费员正走出岗亭，站在广场上与司机面对面沟通。他手中拿着路线图，一边指着关键节点，一边耐心细致地解答着司机的疑问，从封路原因、预计管制时长，到最新的绕行方案，都讲得明明白白。

为了让疏导工作更高效，收费站提前与高速交警、路政部门建立联动机制，实时更新路况信息。同时，将前往天津的绕行路线——包括下道后走哪条国省道、哪个路口易拥堵、哪里可以重新上高速等关键信息，整理成简洁的文字版和示意图，发放给每一位受影响的司乘。

对于不熟悉周边路况的外地司机，工作人员不仅口头讲解，还会拿出手机，在导航软件上帮他们规划好最佳绕行路线，反复确认后才放心让司机出发。“本来以为封路要耽误大事，多亏了收费站的同志耐心指引，这下心里有底了！”一位准备返回天津的车主，在得到明确的绕行方案后，紧锁的眉头终于舒展开来。

封路是为了安全，服务是为了暖心。在天津方向封路的特殊时期，蠡县收费站的工作人员用坚守诠释责任，用耐心化解焦虑。他们以岗为家，成为了车流中最可靠的“指路人”，用一次次细致的解答、一个个暖心的指引，让每一位受困的司乘都感受到了旅途的温暖，用实际行动为返程之路筑牢了一道坚实的服务防线。