为提升业务水平，优化司乘通行体验，2月24日下午16时，机场站收费二班组织班组人员开展旅游包车退费业务专题培训会。

培训采取“理论+案例+实操”相结合的方式。业务骨干详细解读了退费流程、所需材料及线上申请流程，并结合典型案例，对退费审核中的常见疑点、易错环节进行了深入剖析。在互动环节，班员们针对资料审核、跨省协调等难点展开讨论，并通过现场模拟，熟练了操作流程，规范了文明用语。

此次培训切实增强了班组对退费业务的掌握程度，提升了协作与服务能力。班组人员表示，将以更专业的素养为司乘提供优质服务。