2月24日，一名男子走进新乐收费站。正在执勤的疏导员立刻注意到他，并主动上前询问情况。

交流后得知，该驾驶员原计划前往定州市，却被导航指引从新乐下了高速。由于是第一次来到新乐，他不熟悉路线，于是向工作人员寻求帮助。了解情况后，疏导员耐心地为他指明了正确的高速公路入口方向和行驶路线。临别时，驾驶员对工作人员的热情帮助表达了由衷的感谢，随后顺利驶上高速公路。

新乐收费站全体员工始终致力于提供细心周到的服务，积极协助广大驾乘人员解决问题、提供必要帮助，用真情与温暖照亮每一位途经河北高速的朋友的旅程！