2月25日下午,新乐收费站二班在进行收费作业时,发现大门口有行人来回走动。备岗人员主动上前询问,得知该行人是一名司机,想咨询ETC办理的相关事宜。
备岗人员随即向司机详细介绍了ETC的便捷优势、优惠政策以及具体办理流程。司机在充分了解后,当场决定现场办理。备岗人员立即呼叫机电人员前来协助,十分钟就完成了ETC的申请与安装,机电人员在安装完成后向司机讲述了注意事项,确保其掌握了使用方法。
此次服务不仅成功推广了ETC的应用,更展现了新乐收费站工作人员主动高效的工作作风。未来,新乐收费站将持续加强政策宣传与服务优化,为更多车主提供便利,推动惠民政策落到实处、取得实效。
