为进一步方便广大司乘快捷通行，新乐收费站立足本职岗位，主动为过往车辆提供ETC办理咨询与协助服务，切实把便民举措落到实处。
日常工作中，不少司乘在通行收费站时，都会咨询ETC办理、安装、使用等相关问题。收费二班工作人员始终热情接待、耐心解答，详细告知ETC办理流程、所需证件及通行优惠政策。对于有办理需求的车主，收费员主动靠前服务，认真协助完成信息核对、线上申请、设备激活等操作，全程细致周到，让司乘少跑腿、好办事。
一句句温馨提醒，一次次耐心帮助，展现了新乐收费站优质文明的服务形象。今后，收费站将继续坚持以司乘为中心，把便民、利民、惠民融入每一个工作细节，用真诚服务守护群众平安顺畅出行。
