春节是万家团圆的时刻,也是新乐收费站保通保畅的“大考”。随着春节返乡、出游车流集中涌入,新乐收费站进出口车流量较平日大幅攀升,交通疏导压力持续加大。为确保站口通行秩序井然,收费站提前谋划、周密部署,结合历年春节车流规律,制定专项保畅方案,优化车道配置,开启全部车道,最大限度提升车辆通行效率。
“您好,春节假期车流量较大,请减速慢行,祝您春节快乐,一路平安!”,“请提前准备好通行卡,祝您新年快乐!”在收费广场,身着荧光黄反光背心的疏导人员成为车流中最亮眼的“航标”。他们不畏严寒、坚守一线,在川流不息的车辆间来回穿梭,时而抬手指引方向,时而快速奔跑疏导车流,时而耐心解答司乘咨询。从清晨到深夜,从正午暖阳到凌晨寒风,疏导人员的身影始终坚守在最前沿,用标准的手势、洪亮的指引,精准分流车辆,及时处置突发情况,确保站口车流“快进快出”,有效避免了车辆拥堵,保障了收费广场交通秩序平稳有序。
保畅通的同时,新乐收费站更将暖心服务融入每一个细节。站内设立“春运保畅服务台”,配备热水、外用急救用品、交通地图、车辆应急维修工具等便民物资,工作人员为司乘提供路线咨询、ETC办理答疑、针对长途驾驶疲惫的司乘,志愿者们送上暖心的姜茶和新春福袋;遇到车辆故障的司乘,工作人员第一时间伸出援手,协助联系维修、更换轮胎。一句句温馨的问候,一次次贴心的帮助,让过往司乘在归途中感受到了家的温暖,彰显了新乐收费站的责任与担当。
坚守,是春节最美的风景;奉献,是新春最暖的底色。春节期间,新乐收费站全体职工舍小家、为大家,以“时时放心不下”的责任感,践行着“保畅通、护平安、优服务”的承诺。他们用坚守诠释初心,用服务传递温情,在三尺岗亭、收费广场筑起了一道坚实的春运保障线,用实际行动守护着每一位司乘的团圆之路。
