2月26日16时许，机场收费站收费三班执行发卡任务时发现内广场出现车辆短暂滞留情况，极易影响广场通行效率。

 当班收费员发现后，第一时间主动上前，原来是司乘路线不清晰，收费员礼貌询问司乘出行目的地，耐心细致讲解最优行驶路线，清晰告知匝道走向、沿途关键节点及注意事项。面对司乘的疑问，收费员逐一耐心解答，用通俗易懂的语言消除疑惑，同时引导滞留车辆有序驶离，及时缓解了广场拥堵状况，保障通行秩序井然。

 全程服务热情周到、响应迅速，用实际行动为司乘排忧解难。司乘人员对收费员认真负责、贴心高效的服务表示十分满意，连连表达感谢。

 此次暖心服务，展现了机场收费站收费人员爱岗敬业、主动作为的良好风貌，今后我们将持续提升服务质量，用真诚与细心为广大司乘保驾护航。