为持续深化收费窗口文明服务建设，全面提升运营服务品质，给广大司乘营造温馨、便捷、高效的通行环境，新乐收费站始终秉持“畅行高速，服务为民”的工作理念，将文明服务融入收费运营全流程，以细节见真情，以服务赢口碑，全力擦亮高速公路文明服务“第一窗口”。

春日里的新乐收费站，秩序井然且暖意融融。一辆冀A牌照的新能源汽车缓缓驶入收费车道，身着规范制服、外穿反光背心的收费人员立即起身，面带微笑，以标准的手势引导车辆停靠。“您好，欢迎通行！”一句亲切的问候，一声清晰的指引，一套流畅的收费操作，尽显窗口服务的专业与温度。从车辆驶入到抬杆放行，整个流程高效衔接，司乘人员在短暂的停留中，感受到的是如沐春风的礼遇。