2月26日晚22时，夜色渐深，机场收费站入口依旧灯火通明，秩序井然。收费三班的工作人员坚守岗位，认真执行夜间保障任务，用责任守护着每一份道路平安。

执勤期间，一名男子神色慌张地快步跑向发卡三道，面露焦急。当班收费员发现后，立即主动上前，关切地询问情况。

经了解，该男子计划前往市区，但因不熟悉路况，希望只行驶普通道路，不愿进入高速公路，一时迷失方向，不知如何继续前行。了解其顾虑后，收费员耐心安抚其情绪，并结合周边路网，清晰、准确地为其指明了通往市区的国道路线，详细说明了行驶方向、途经关键路口及注意事项，确保指引明确、可行。

获得清晰指引后，男子焦虑情绪得以缓解，对收费员及时、贴心的帮助连连道谢，称赞收费站服务周到、解人之急。

一次主动的询问，一份清晰的指引，传递着岗位上的温暖。在平凡的三尺岗亭，收费三班始终以真诚服务每一位司乘，用扎实行动诠释着责任与担当，让深夜的归途更加安心、顺畅。