正逢春运后半程，返乡车流汇聚，不少司乘因路况不熟、导航信号不稳等问题而提前下道。新乐收费站工作人员化身“贴心向导”，用精准指引和暖心服务，为每一位司乘点亮返岗的路。

在收费广场，工作人员主动上前询问出行需求，无论是探亲返程还是出游归家，都能得到清晰准确的路线指引。针对老年司乘和带孩子的家庭，他们格外耐心，反复确认路线，甚至帮助用手机导航规划路线，确保司乘顺利抵达。