春节假期期间西达收费站从严、从实、从细认真抓好收费、服务、机电、安全等各项工作，道路运行安全平稳有序，实现春节假期”零事故、零投诉、零失误“，圆满完成春节假期安全保畅任务。

       一是认真落实小型客车免费通行政策，严密观测过往车辆，严防小型货车行驶免费车道，对小型货车偷钻免费车道零容忍，确保通行车辆”应收尽收、应免尽免“。

       二是针对假期车流量骤增，安排备岗人员值守ETC车道，快速解决ETC设备故障问题，对非ETC车辆及时进行疏导，确保ETC车道安全畅通。

       三是提升服务意识，强化文明服务，设立便民服务台为司乘答疑解惑、排忧解难，并为司乘提供医药箱、修车工具、文旅地图等服务；收费站厕所对所有司乘免费开放。

       四是机电员实行春节假期24小时值班制度，并加大每日巡查频次，确保各类机电设备运行正常。

      五是严格执行24小时值班与领导带班制度，确保突发事件能够快速妥善处理。