春节假期期间西达收费站从严、从实、从细认真抓好收费、服务、机电、安全等各项工作,道路运行安全平稳有序,实现春节假期”零事故、零投诉、零失误“,圆满完成春节假期安全保畅任务。
一是认真落实小型客车免费通行政策,严密观测过往车辆,严防小型货车行驶免费车道,对小型货车偷钻免费车道零容忍,确保通行车辆”应收尽收、应免尽免“。
二是针对假期车流量骤增,安排备岗人员值守ETC车道,快速解决ETC设备故障问题,对非ETC车辆及时进行疏导,确保ETC车道安全畅通。
三是提升服务意识,强化文明服务,设立便民服务台为司乘答疑解惑、排忧解难,并为司乘提供医药箱、修车工具、文旅地图等服务;收费站厕所对所有司乘免费开放。
四是机电员实行春节假期24小时值班制度,并加大每日巡查频次,确保各类机电设备运行正常。
五是严格执行24小时值班与领导带班制度,确保突发事件能够快速妥善处理。
