2月27日，武安西收费站收费三班正在执行收费任务。11时左右，一名男子从收费站外广场径直走向收费车道。经收费员上前询问得知，该男子欲前往天津，但因高速雾大且不熟悉路况，从顿井上道后在高速上转了几圈一直上下高速找不到正确方向十分焦急。

了解情况后，收费员耐心地为男子讲解了去往天津的最优路线，详细告知了沿途的关键地标及注意事项，并在征得司机同意后使用其手机将导航路线设置好后还给司机。在收费员的指引下，男子终于明确了方向，连连道谢后踏上路程。

       武安西收费站努力坚守服务初心，优化便民服务举措，用实际行动为过往司乘排忧解难，不断提升通行体验与服务满意度。